FAQs

Die Vienna City Card kann bis zu 8 Wochen im Voraus gebucht werden. 

Das Startdatum und die exakte Startzeit für den 24/48/72h/7Tage Fahrschein der Wiener Linien kannst du bei der Konfigurierung deiner Vienna City Card Bestellung individuell wählen. Ab diesem Zeitpunkt kannst du die öffentlichen Verkehrsmittel der Wiener Linien nutzen. Es bedarf keiner weiteren Entwertung (gilt für App- und print@home-Tickets).

Jede Vienna City Card 24/48/72h/7Tage inkludiert freie Fahrt für den öffentlichen Verkehr für ein Kind bis zum 15. Geburtstag (oder einen Hund).

Zahlreiche Vorteilspartner bieten Kinderermäßigungen an.

Sobald dein Kind 15 Jahre alt ist, muss ein gesonderter Fahrschein gelöst werden.

 
-> Airport Transfer: 2 Kinder bis zum 15. Geburtstag fahren gratis mit.
-> 24h Hop-On Hop-Off: 1 Kind bis zum 15. Geburtstag fährt gratis mit.

Es handelt sich bei den 24h/48h/72h Tickets um Stunden. Die 24/48/72h beziehen sich auf die Gültigkeitsdauer des Wiener Linien Fahrscheins. Dieser ist exakt für den von dir bei der Personalisierung gewählten Zeitraum gültig.

Bei dem 7 Tage Ticket handelt es sich um Kalendertage. Diese ist exakt für den von dir bei der Personalisierung gewählten Zeitraum gültig.

Nein, nachdem der Tickettyp ausgewählt und personalisiert wurde, kann dieser nicht mehr geändert werden und auch nicht kostenlos storniert werden. Da es sich im Wiener Linien- System um unterschiedliche Ticketausführungen handelt, ist es nicht möglich, beide Optionen gleichzeitig zu verwenden.

Nein, es ist nicht möglich, nach erfolgter Konfigurierung den Gültigkeitszeitraum zu ändern. 
Wir empfehlen die Bestellung kurz vor Reiseantritt vorzunehmen, um flexibel auf kurzfristige Änderungen deiner Reisepläne reagieren zu können. Bitte prüfe alle Eingaben, bevor du unwiderruflich konfigurierst.

Aufgrund von Vorgaben der Wiener Linien, können wir personalisierte Tickets nicht stornieren bzw. refundieren.

Wir weisen darauf hin, dass mit Kontrollen in den öffentlichen Verkehrsmitteln und in den Stationen gerechnet werden muss. Wer ohne Fahrschein erwischt wird, muss mit einer Gebühr von 105 Euro rechnen. Wird nicht direkt bezahlt, erhöht sich die Mehrgebühr auf insgesamt 115 Euro. 

Nein, die Vienna City Card bietet keine gesonderten Ermäßigungen für körperlich beeinträchtigte Personen, Senioren, Studenten oder Gruppenreisende. 
Eine Kombination der Vienna City Card Vorteile mit anderen Ermäßigungen, wie Studentenausweis, Niederösterreich-Card, Behindertenausweis o. Ä., ist nicht möglich.

Jeder Vorteil kann nur einmal eingelöst werden.

Ja, es ist möglich, statt eines Kindes deinen Hund gratis in den öffentlichen Verkehrsmitteln mitzuführen. Für nähere Informationen besuche bitte die Webseite unseres Partners unter www.wienerlinien.at.

Nein - Ohne den Airport Transfer ist ein separates Ticket für die Außenzone Flughafen nötig. 
Mit dem Zusatzangebot “Airport Transfer” ist die Fahrt vom und zum Flughafen inkludiert. 

Nein - Wird ein App-Ticket gewählt, kann die Vienna City Card nur einmalig mit der ivie App gekoppelt werden. 
Das “Loslösen” der Karte und “Hinzufügen” auf einem anderen Handy ist nicht möglich. 

Zusatzangebote kannst zu deiner City Card dazukaufen. 
Mit dem AIRPORT TRANSFER kannst du den Transfer vom und zum Flughafen nutzen.
Mit HOP-ON HOP-OFF kannst du für 24 Stunden das Service unserer Partner in Anspruch nehmen.
Genauere Informationen zu den jeweiligen Angeboten findest du im Unterpunkt AIRPORT TRANSFER und HOP-ON HOP-OFF im Menüpunkt PRODUKTINFORMATION.

Wenn du nach Abschluss deines Kaufs doch noch eines unserer Zusatzangebote haben möchtest, kannst du den AIRPORT TRANSFER und/oder HOP-ON HOP-OFF in den Tourist-Infos am Flughafen oder Albertinaplatz aufbuchen lassen. Die Aufbuchung ist bei allen Vienna City Card Ausführungen möglich (physisch, App Ticket, print@home). Die Kosten dafür sind direkt in den Tourist-Infos zu begleichen.

Im Onlineshop ist dies allerdings leider nicht möglich.

Vienna Sightseeing Tours und Big Bus Tours Vienna sind Partner der Vienna City Card und akzeptieren diese. Bitte beachte allerdings, dass nach der Wahl/Entwertung im gewählten Bus der Umstieg zum jeweils anderen Partner nicht mehr möglich ist. 

Vienna Sightseeing Tours bietet seinen Gästen ein komfortables Bus Live Tracking an, Big Bus Tours Vienna bietet Echtzeit-Live-Bus-Tracking über die Big Bus App: https://www.bigbustours.com/en/vienna/mobileapp

Erreiche den Flughafen Wien mit CAT, VAL, Railjet oder der Schnellbahn S7. Ergänze deine Vienna City Card mit dem Flughafentransfer Add On und lasse dich bequem nach Wien bringen.

Die "klassische" Vienna City Card ist nur im Stadtgebiet Wiens gültig. Der Transfer vom und zum Flughafen ist nicht inkludiert. Du kannst die "klassische" Vienna City Card zum Flughafen Wien verwenden, wenn du den Flughafentransfer Wien Add On kaufst.

Du kannst den Transfer in allen öffentlichen Verkehrsmitteln zum und vom Flughafen innerhalb von 7 Tagen nutzen und mehrmals einlösen.

Das Zusatzangebot Hop-On Hop-Off kostet 31,00€.

Das Zusatzangebot des Flughafen Transfers kostet 22,00€. 

Du kannst einen Gutschein für dein Touristenticket hier auf der Webseite oder über die “ivie” App kaufen. 
Die Vienna City Card Gutscheine beziehen sich auf einzelne Produkte, ein Wertgutschein kann nicht gekauft werden. 

Gutscheine sind derzeit ohne Zusatzangebot (Hop-On Hop-Off oder Airport Transfer) buchbar. 

Es stehen 8 verschiedene Gutscheinmotive mit verschiedenen Bildern zur Auswahl. Du kannst das gewünschte Bild auswählen und deinen Gutschein mit einer persönlichen Nachricht versehen. 
Gutscheine sind in Deutsch und Englisch erhältlich - je nachdem in welcher Sprache du die Webseite besuchst.

Gutscheine sind übertragbar. Werden mehrere Gutscheine für die Vienna City Card gekauft, erhältst du ein PDF mit allen Gutscheincodes. 
Möchtest du mehrere Gutscheine als PDF erhalten, bitten wir dich, separate Bestellungen aufzugeben. 

Der Gutscheincode für das gewünschte Produkt kann auf der Webseite eingegeben werden. 
Im nächsten Schritt konfiguriert die beschenkte Person in Produkt: Nutzungszeitraum und Versandart auswählen. 

Der Gutscheincode ist 6 Monate gültig. 

Werden bei einer Bestellung mehrere Gutscheine gekauft, so erhält man ein PDF mit allen Gutscheincodes. 
Es kann nur ein Layout für die Bestellung ausgewählt werden.