Datenschutz

Diese Datenschutzhinweise informieren Sie darüber, was mit personenbezogenen Daten („Daten”) passiert, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns online beim Besuch unserer Webseite („Site“) angeben.

1. WEBSITEBETREIBER und VERANTWORTLICHER der DATENVERARBEITUNG

Der für die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Vienna City Card zuständige Datenverantwortliche ist:

VIENNA SIGHTSEEING TOURS - Wiener Rundfahrten GmbH & Co. KG

Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Wien

Österreich

Telefon: 0043 (0)1 712 46 83 - 0

Fax: 0043 (0)1 714 11 41

Web: www.viennasightseeing.at

E-Mail: info@viennacitycard.at

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie im Impressum unserer Website. 

Es ist kein Datenschutzbeauftragter benannt, da dies gesetzlich nicht vorgesehen ist.

2. DIE VIENNA CITY CARD

Die Vienna City Card bietet Wien-Besuchern freie Fahrt mit den öffentlichen Verkehrsmitteln, Fahrten mit dem Add-On Hop-On Hop-Off von Big Bus Vienna und Vienna Sightseeing Tours oder den angebotenen Verkehrsmitteln im Add-On Flughafen Transfer (CAT, ÖBB, Postbus), dazu Ermäßigungen bei Museen und Sehenswürdigkeiten, in Theatern und Konzerten, beim Einkaufen, in Cafés, Restaurants, beim Heurigen und anderen Attraktionen. Die Vienna City Card wird vom Wiener Tourismusverband gestaltet und herausgegeben. Näheres dazu finden Sie hier www.viennacitycard.at.
  
In Bezug auf den Betrieb der Vienna City Card, ist VIENNA SIGHTSEEING TOURS - Wiener Rundfahrten GmbH & Co. KG der Konzessionsnehmer und exklusive Vertriebspartner des Wiener Tourismusverbandes. Sie können die Vienna City Card über den von VIENNA SIGHTSEEING TOURS - Wiener Rundfahrten GmbH & Co. KG betriebenen Webshop auf der Webseite www.viennacitycard.at oder als App („IVIE-APP) im Apple App Store oder über Google Play erwerben.
 
Um beim Vertrieb der Vienna City Card eine reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, müssen wir verschiedene Daten unserer Kunden verarbeiten. Darüber und wie Sie uns bezüglich Fragen oder Rückmeldungen erreichen können, wollen wir Sie in diesen Datenschutzhinweisen informieren. Bitte beachten Sie, dass wir grundsätzlich davon ausgehen, dass Sie, wenn Sie uns Informationen zur Verfügung stellen oder unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen, diese Datenschutzhinweise gelesen haben und ihnen zustimmen. Nähere Details dazu, welche Rechte Sie haben und wie Sie uns für Fragen jeder Art zum Thema Datenschutz erreichen können, finden Sie weiter unten.
 
Bitte beachten Sie, dass Sie die Vienna City Card auch über Drittanbieter, wie zum Beispiel Reisebüros, Onlineplattformen oder Hotels erwerben können. Diese sind für die datenschutzkonforme Abwicklung selbst verantwortlich. Die vorliegenden Datenschutzhinweise gelten für diese Anbieter nicht.

3. WELCHE INFORMATIONEN ERHEBEN WIR?

1. Bei Auswahl der Zahlungsart „Kreditkarte“ werden automatisiert personenbezogene Daten an Adyen übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigen Sie in die zur Zahlungsabwicklung sowie zur Identitäts- und Bonitätsprüfung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten an unseren Zahlungsdienstleister ein.
2. Bei den an Adyen übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Kartenart (Mastercard oder VISA), Name des Karteninhabers, Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer.
3. Bei der Kreditkartenzahlung wird das „3-D Secure“-Verfahren verwendet, um die Identität des Käufers über eine Zwei-Faktor-Authentisierung zu bestätigen.
4. Sie haben die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns zu widerrufen.
5. Hinweise zum Datenschutz bei Adyen finden Sie hier. 

(3.1)  Webshop

Wenn Sie die Vienna City Card in unserem Webshop kaufen, erfassen wir jene Daten über Sie, die Sie dort eingeben. Dabei handelt es sich um folgende Kategorien von Daten:

Vorname
Nachname
Rechnungsadresse (Hausnummer, Türnummer, Straße, Wohnort)
Land
Geburtsjahr
E-Mail-Adresse
Zeitpunkt (Monat) des geplanten Wienaufenthalts

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung Ihrer Einkäufe und Bestellungen, also zur Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit. b DSGVO).  

Während des Bestellvorgangs in unserem Webshop haben Sie die Möglichkeit, eine Zahlungsart auszuwählen. Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über den Zahlungsdienstleister Adyen (Adyen N.V., Simon Carmiggeltstraat 6-50, 1011 DJ Amsterdam, Niederlande). Wir haben mit Adyen eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Artikel 28 DSGVO abgeschlossen. 

Zum Zwecke der Prävention und Aufdeckung von Betrugsfällen übermitteln wir Ihre IP-Adresse an Adyen. Sämtliche Daten werden verschlüsselt übertragen. Adyen erfasst und speichert die Daten und gibt diese nur an die im Bezahlprozess beteiligten Unternehmen weiter. Eine Erhebung oder Speicherung der Zahlungsdaten durch uns erfolgt nicht. 

Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an: 

Zahlung per Kreditkarte 

1.    Bei Auswahl der Zahlungsart „Kreditkarte“ werden automatisiert personenbe-zogene Daten an Adyen übermittelt. Mit der Auswahl dieser Zahlungsoption willigen Sie in die zur Zahlungsabwicklung sowie zur Identitäts- und Boni-tätsprüfung erforderliche Übermittlung personenbezogener Daten an unseren Zahlungsdienstleister ein.
2.    Bei den an Adyen übermittelten personenbezogenen Daten handelt es sich in der Regel um Kartenart (Mastercard oder VISA), Name des Karteninhabers, Kartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdauer.
3.    Bei der Kreditkartenzahlung wird das „3-D Secure“-Verfahren verwendet, um die Identität des Käufers über eine Zwei-Faktor-Authentisierung zu bestäti-gen.
4.    Sie haben die Möglichkeit, die Einwilligung zum Umgang mit personenbezo-genen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber uns zu widerru-fen.
5.    Hinweise zum Datenschutz bei Adyen finden Sie hier . 
 

(3.2) IVIE-App

Wenn Sie die Vienna City Card in der IVIE-App kaufen („digitale Vienna City Card“), werden Sie in automatisch in unseren Webshop (3.1) weitergeleitet. Wir erfassen ebenfalls nur die in 3.1 genannten Daten über Sie zu dem in 3.1 genannten Zweck.

(3.3) Geschäftskunden

Soweit unsere Geschäftskunden bei uns die Vienna City Card zum Weiterverkauf an Endkunden erwerben, erfassen wir über diese folgenden Daten:

Firmenname
Steuernummer
Vorname und Nachname der Kontaktperson
Berufliche Stellung der Kontaktperson
Firmenadresse
Firmenwebseite
Firmenemailadresse
Firmentelefonnummer
Bestellungshistorie

Darunter sind, außer dem Namen der Kontaktperson, in der Regel keine personenbezogenen Daten. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung Ihrer Einkäufe und Bestellungen, also zur Vertragserfüllung (Art 6 Abs 1 lit. b DSGVO).  

(3.4) Auf unserer Webseite

Wenn Sie die Webseite www.viennacitycard.at besuchen, erfassen wir außer der IP-Adresse des Gerätes, von dem aus Sie unsere Webseite ansurfen, keine personenbezogenen Daten. Wir haben allerdings verschiedene Analysetools im Einsatz, die dazu dienen, den Traffic auf unserer Webseite zu bestimmen oder die Nutzung zu vereinfachen. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist uns oder Dritten daraus aber nicht möglich. Nachstehend dazu im Detail:

(3.4.1) Cookies:
Cookies sind Informationen, die direkt auf dem von Ihnen genutzten Computer gespeichert werden. Cookies ermöglichen es uns, Informationen wie Browsertyp, auf unserer Webseite verbrachte Zeit, besuchte Seiten, bevorzugte Sprachen und sonstige Daten über den Webverkehr zu sammeln. Gemeinsam mit unseren Dienstleistern nutzen wir diese Informationen zu Sicherheitszwecken, um die Online-Navigation zu erleichtern, zur effektiveren Anzeige von Informationen, zur individuellen Anpassung Ihrer Erfahrungen bei der Nutzung unserer Webseite und um die Benutzeraktivität auf andere Weise zu analysieren. Wir können Ihren Computer erkennen, um Ihre Nutzung unserer Webseite zu unterstützen. Wir sammeln auch statistische Daten über die Nutzung unserer Webseite, um deren Design und Funktionalität fortwährend zu verbessern, um zu verstehen, wie sie genutzt wird und um uns bei der Beantwortung von Fragen zu unterstützen. Cookies ermöglichen es uns außerdem zu ermitteln, welche unserer Werbungen oder Angebote Sie am meisten ansprechen und ermöglichen uns deren Einblendung.
Folgende Cookies werden gesetzt:

1. Necessary Cookies: 
   1. PHPSESSID
   2. cconsent
2. Analytics 
   1. _gcl_au
   2. _gat_UA-104749704-1
   3. _gid
   4. _ga
3. Marketing: 
   1. test_cookie
   2. fr
   3. _fbp

Wenn Sie bei der Nutzung Ihres Kundenprofils oder unserer Webseite auf eine Datenerhebung mittels Cookies verzichten möchten, sehen die meisten Browser darüber hinaus eine einfache Möglichkeit vor, mit der Sie Cookies automatisch ablehnen können oder die Ihnen die Wahl bietet, die Übertragung eines bestimmten oder mehrerer Cookies von einer bestimmten Webseite auf Ihren Computer abzulehnen oder zu akzeptieren. Näheres finden Sie auf www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html
 

(3.4.2) Matomo:

Wir nutzen das Webanalysetool „Matomo“ zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Webseite. Matomo erstellt Nutzungsprofile auf Grundlage von Pseudonymen. Hierzu werden permanente Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert und von uns ausgelesen. Auf diese Weise sind wir in der Lage, wiederkehrende Besucher zu erkennen und zu zählen. Wir verwenden zudem das Modul Session Recording. Der Session-Recording-Dienst zeichnet einzelne Nutzersitzungen auf. Wir können aufgezeichnete Sitzungen wiedergeben und so die Benutzung unserer Webseite analysieren. In Formularen eingegebene Daten werden nicht aufgezeichnet und sind zu keinem Zeitpunkt sichtbar.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 165 Abs 3 TKG 2021, sofern Sie Ihre Einwilligung über unser Banner abgegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte treffen Sie die entsprechenden Einstellungen über unser Banner.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen von Matomo und den datenschutzrechtlichen Regelungen finden Sie unter: matomo.org/privacy/


(3.4.3) Analysetools:
Wir nutzen von Dritten erbrachte Dienste für die Webseiten- und Anwendungsanalyse, bei denen zur Sammlung von Informationen über die Nutzung von Webseiten oder Anwendungen und der Meldung von Trends Cookies und ähnliche Technologien verwendet werden, ohne einzelne Besucher zu identifizieren. Diese Dritte, die solche Dienste für uns erbringen, können außerdem Informationen über Ihre Nutzung von Webseiten Dritter erheben. Sie können das Add-On zum Google Analytics Opt-out-Browser herunterladen, verfügbar unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout, um mehr darüber zu erfahren, wie Google bei der Erfassung dieser Informationen vorgeht und wie Sie dem widersprechen können.

(3.4.4) Pixel Tags und sonstige ähnliche Technologien:
Pixel-Tags (auch Web Beacons oder Clear GIFs genannt) können in Verbindung mit einigen Dienstleistungen unter anderem dazu verwendet werden, die Handlungen von Nutzern der Dienstleistungen (inklusive E-Mail-Empfängern) nachzuvollziehen, den Erfolg unserer Werbekampagnen zu messen und Statistiken über die Nutzung der Dienstleistungen und die Ansprechraten zusammenzustellen.

(3.5) Emailverkehr

Im Rahmen der üblichen Bürotätigkeit speichern wir auch allfälligen Emailverkehr mit Ihnen. Die Speicherung erfolgt in unserem E-Mail-Programm und E-Mails werden regelmäßig - soweit nicht benötigt - archiviert oder gelöscht.

4. QUELLE DER DATEN

Für den Fall, dass wir Ihre Daten nicht selbst erhoben haben oder Sie uns diese nicht selbst mitgeteilt haben, stammen diese jedenfalls aus einer verlässlichen Quelle, von deren Berechtigung zur Erhebung und Übermittlung der Daten wir uns überzeugt haben.

5. WIE NUTZEN WIR IHRE DATEN?

Die Daten, die wir im Webshop oder in der IVIE-App erheben, nutzen wir ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und um Rechnungen bzw. Zahlungsbestätigungen auszustellen. Ihre Kontaktdaten nutzen wir insbesondere dazu, um Ihnen in postalischer oder elektronischer Form die Vienna City Card und Rechnungen bzw. Zahlungsbestätigungen zuzustellen. Die Daten unserer Geschäftspartner nutzen wir auch zur Abwicklung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung und um Rechnungen auszustellen. 

Soweit Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben, geben wir die von Ihnen für die Bestellung eines Newsletters bekanntgegebenen Daten an den Wiener Tourismusverband weiter, um Sie mit dem Newsletter des Wiener Tourismusverbands auf dem Laufenden zu halten.
 
Schließlich nutzen wir Ihre Kontaktdaten allenfalls auch, um auf Ihre Anfragen zu antworten und Ihre Aufträge zu erfüllen, um Feedback bzw. Umfragen zur Kundenzufriedenheit bezüglich unserer Leistungen einzuholen und um Ihnen administrative Informationen zukommen zu lassen, wie beispielsweise Informationen über oder Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien.

6. RECHTLICHE GRUNDLAGEN

Ihre Daten werden von uns aus einem oder mehreren der folgenden rechtlichen Grundlagen verarbeitet. Nicht jeder davon muss auf Sie persönlich zutreffen:

• Weil es für die Ausführung Ihrer Bestellung, also für die Erfüllung des zwischen uns geschlossenen Vertrages, oder auch zur Vorbereitung der Abwicklung, also zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit. b DSGVO).
• Ihre Einwilligung (bitte beachten Sie die jederzeitige Widerrufbarkeit, mehr dazu weiter unten) (Art 6 Abs 1 lit. a DSGVO).
• Weil es zur Erfüllung von rechtlichen Verpflichtungen, denen wir unterliegen, erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit. c DSGVO). Das betrifft insbesondere auch die abgabenrechtlichen Aufbewahrungspflichten.
• Weil die Verarbeitung Ihrer Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit. e DSGVO). Als berechtigtes Interesse gilt auch die Durchführung von Marktkommunikation und Werbung (Art 21 Abs 2 DSGVO).
• Weil es für die Verwirklichung unserer berechtigten Interessen im Zusammenhang mit der Verwaltung, dem Betrieb und der Optimierung der Website erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit. e DSGVO).
• Weil es zur Verwirklichung unseres berechtigten Interesses im Zusammenhang mit der Qualitätskontrolle und Geschäftsplanung erforderlich ist (Art 6 Abs 1 lit. e DSGVO).
• Weil wir sie zur Durchsetzung unserer rechtlichen Ansprüche (Inkasso, etc.) benötigen (Art 6 Abs 1 lit. b DSGVO).

7. MIT WEM TEILEN WIR DIE INFORMATIONEN?

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht. 

Zur Durchführung Ihrer Bestellung oder zur Abwicklung unseres Geschäftsbetriebes bedienen wir uns der Unterstützung von Auftragsverarbeitern, welche die Datenverarbeitung nach unseren Vorgaben und Weisungen für uns durchführen oder zur Auftragsabwicklung benötigen. Es sind dies:

LimeSoda Interactive Marketing GmbH, Syringgasse 5, 1170 Wien, die unseren Webshop betreut und wartet. 

interneX GmbH, Lagerstraße 15, 3950 Gmünd, die unsere Website und den Webshop hosten.

AVS Abrechnungs- und Verwaltungs-Systeme GmbH; Josephsplatz 8, 95444 Bayreuth, die uns als technischer Dienstleister die Card AVS-Cardplattform zur Verfügung stellt.

Darüber hinaus sind das auch die Wiener Linien GmbH & CO KG, Erdbergstraße 202, A-1031 Wien, denen wir den Namen und allenfalls auch das Geburtsdatum jener Kunden schicken müssen, welche die Vienna City Card auch als digitales Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel nutzen möchten. 

Weitere Auftragsverarbeiter im Rahmen der IT- sowie Kommunikationsdienstleistungen, denen wir Daten zur Verarbeitung überlassen (Palisis AG, Softwarebetreuung, Marketing-Service-Provider, Betreuer unseres Netzwerkes sowie des Servers und der Clients, E-Mail-Dienstanbieter und Telefondienstanbieter)

Schließlich betrifft die Datenüberlassung auch unsere Wirtschaftsprüfer, Steuerberater und Rechtsanwälte, die in unserem Auftrag tätig werden.

Soweit Sie uns Ihre Zustimmung erteilt haben, geben wir Ihre Daten an den Wiener Tourismusverband weiter, um Sie mit dem Newsletter des Wiener Tourismusverbands auf dem Laufenden zu halten. Der Wiener Tourismusverband verarbeitet diese Daten in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

8. GRENZÜBERSCHREITENDE ÜBERTRAGUNGEN

Unsere Dienstleistungen werden in der Regel von Österreich aus erbracht und daher Ihre Daten auch in Österreich gespeichert. Eine Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt nicht. Sollte das doch einmal nötig sein, würde diese aufgrund von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission zugelassen wurden, erfolgen.

9. IHRE RECHTE

Wir legen Wert auf einen ordentlichen, transparenten und vor allem vertraulichen Umgang mit Ihren Daten. Nachstehend wollen wir Sie daher auch über Ihre Rechte als „betroffene Person“ aufklären:

(9.1)  Auskunft oder Richtigstellung

Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir von Ihnen verarbeiten und/oder gespeichert haben und dass diese gegebenenfalls korrigiert werden. Wir werden alle Ihre Anfragen gemäß unseren gesetzlichen Pflichten beantworten. Damit solche Anfragen verarbeitet werden können, benötigen wir unter Umständen zusätzliche Informationen von Ihnen, wie zum Beispiel eine Ausweiskopie oder Angaben zur ausgeschriebenen Stelle. Berechtigten Auskunfts- und/oder Berichtigungsbegehren werden wir innerhalb der gesetzlichen Frist von höchstens einem Monat nachkommen.

(9.2) Recht auf Löschung

Sie haben auch ein Recht darauf, dass Ihre Daten gelöscht werden, wenn:

• die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind;
• Sie Ihre Zustimmung zur Datenverarbeitung widerrufen oder Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben (soweit keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht);
• Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
• die Löschung Ihrer Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist;
• oder wenn die Daten bei einem Kind (sohin einer Person unter 16 Jahren) im Zusammenhang mit Diensten der Informationsgesellschaft ermittelt wurden.
• Löschungsersuchen können Sie über unsere unten angeführten Kontaktdaten stellen. Berechtigten Löschungsersuchen werden wir innerhalb der gesetzlichen Frist von höchstens einem Monat nachkommen.

(9.3) Recht auf Einschränkung

Sie haben das Recht die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen. Einschränkungsersuchen können Sie über unsere untenstehenden Kontaktdaten stellen. Berechtigungsersuchen entsprechen wir innerhalb der gesetzlichen Frist.

(9.4) Widerspruch gegen die Verarbeitung

Sie haben das Recht jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die aus öffentlichem Interesse oder zur Wahrung wichtiger Interessen unsererseits erfolgt, Widerspruch zu erheben. Selbiges gilt für den Fall, dass personenbezogene Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung oder Profiling zu betreiben. Ihr Widerspruch führt dazu, dass Ihre Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet werden und gelöscht werden. Widerspruch können Sie jederzeit über unsere untenstehenden Kontaktdaten erheben.

(9.5) Recht auf Übertragung

Sie habe das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, indem wir Ihnen diese in einem strukturierten, gängigen, maschinenlesbaren Format übergegeben, sodass Sie diese ohne Behinderung an einen anderen Auftraggeber weitergeben können. Falls möglich und falls von Ihnen gewünscht, übergeben wir Ihre Daten auch direkt dem von Ihnen namhaft gemachten Auftraggeber.

(9.6) Widerrufsrecht

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, ohne dass diese negativen Auswirkungen auf Sie hätte. Ihr Widerrufsrecht können Sie über unsere untenstehenden Kontaktdaten ausüben.

(9.7) Beschwerdemöglichkeit

Wenn Sie meinen, Verstöße gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen festgestellt zu haben, regen wir an, dass Sie uns in erster Linie kontaktieren, damit wir das überprüfen und gegebenenfalls Abhilfe schaffen können. Sie haben aber auch das Recht, bei der

Österreichischen Datenschutzbehörde

Barichgasse 40-42

1030 Wien

Telefon: +43 1 52 152-0

E-Mail: dsb(at)dsb.gv.at 

Beschwerde zu erheben.

(9.8) Ausübung Ihrer Rechte

Wir ersuchen Sie in Ihrer Anfrage deutlich anzugeben, welche Informationen Sie beauskunftet haben oder berichtigen wollen; ob Sie wollen, dass die uns zur Verfügung gestellten Informationen in unserer Datenbank gesperrt werden bzw. welche sonstigen Einschränkungen Sie uns bezüglich der Nutzung der von Ihnen bereitgestellten Informationen auferlegen wollen. Zu Ihrem Schutz bearbeiten wir nur Anfragen bezüglich Informationen, die mit der von Ihnen für die Übermittlung der Anfrage verwendeten E-Mail-Adresse verbunden sind. Wir müssen möglicherweise Ihre Identität prüfen, bevor wir Ihrer Anfrage nachkommen. 
 
Bitte beachten Sie weiters, dass wir bestimmte Informationen gegebenenfalls zu Dokumentverwaltungs- oder gesetzlich vorgeschriebenen Zwecken und/oder zum Abschluss von Transaktionen aufbewahren müssen, die vor der erbetenen Änderung oder Löschung begonnen haben. Es können auch Restinformationen vorhanden sein, die in unseren Datenbanken und anderen Aufzeichnungen verbleiben und nicht entfernt werden können.

(9.9) Sicherheit

Wir sind bestrebt, für angemessene organisatorische, technische und verwaltungstechnische Sicherheitsmaßnahmen zu sorgen, um Informationen innerhalb unserer Organisation zu schützen. Leider kann die Sicherheit einer Datenübertragung oder eines Speichersystems niemals zu 100% garantiert werden. Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Interaktion mit uns nicht mehr sicher ist, dann informieren Sie uns bitte umgehend über das Problem. Je schneller Sie uns Bescheid geben, umso kleiner können wir einen allfälligen Schaden halten.

10.  AUFBEWAHRUNGS- BZW. LÖSCHUNGSFRIST

Wir bewahren Daten, die wir von Ihnen erhalten haben, so lange auf, wie es erforderlich ist, um die in diesen Datenschutzhinweisen dargestellten Zwecke zu erfüllen, es sei denn eine längere Aufbewahrungsfrist ist rechtlich zulässig oder vorgeschrieben. In der Regel halten wir uns dabei an folgendes Löschkonzept:
 
Ihre Daten werden auf Grund der oben genannten Rechtsgrundlagen für die Dauer der aufrechten Vertragsbeziehung verarbeitet und danach gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, insbesondere nach dem Abgabenrecht, bestehen.

11.  MINDERJÄHRIGE

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen, die jünger als fünfzehn bzw. sechzehn Jahre sind und wir ersuchen darum, dass diese Personen uns keine Informationen zur Verfügung stellen.

12. LINKS

Diese Datenschutzhinweise beziehen sich nicht auf den Datenschutz, Informationen oder sonstige Praktiken von Dritten und wir sind für diese nicht verantwortlich. 

Dazu zählen auch Dritte, die Seiten oder Dienstleistungen betreiben, auf welche die Dienstleistungen verlinkt sind. Die Aufnahme eines Links in unsere Webseite bedeutet keine Unterstützung der verlinkten Seite oder Leistung unsererseits oder seitens unserer verbundenen Unternehmen und sie ist auch kein Hinweis auf eine Zugehörigkeit zu diesem Dritten. 

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Erfassungs-, Nutzungs- oder Offenlegungsrichtlinien und -praktiken (einschließlich Datenschutzpraktiken) anderer Organisationen, wie die anderer App-Entwickler, App-Anbieter, Anbieter von Plattformen für soziale Medien, Betriebssystemanbieter oder WLAN-Anbieter verantwortlich sind. Ebenso sind wir nicht für Informationen verantwortlich, die Sie gegenüber anderen Organisationen über oder in Verbindung mit unseren Software-Anwendungen oder Seiten in den sozialen Medien offenlegen.

13. AKTUALISIERUNGEN DIESER HINWEISE

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzhinweise zu ändern. Wir verweisen dazu auf die „Zuletzt aktualisiert am“-Legende am Seitenende. Alle Änderungen dieser Datenschutzhinweise werden, sobald wir die überarbeitete Datenschutzhinweise über die Dienstleistungen veröffentlichen, wirksam. Für Informationen, die Sie uns nach diesen Änderungen zur Verfügung stellen, gelten die überarbeitete Datenschutzhinweise.

14. MÖGLICHKEITEN ZUR KONTAKTAUFNAHME

Wir freuen uns auf Ihre Fragen, Kommentare oder Anfragen in Bezug auf diese Datenschutzhinweise. Sie können sich mit uns über unser Kontaktformular oder mithilfe der folgenden Kontaktdaten in Verbindung setzen:

per Email an info@viennacitycard.at, 

per Telefon: 0043 (0)1 712 46 83 - 0 oder auch 

per Post an die Adresse: Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Wien

zuletzt aktualisiert am 3. Juni 2024